Siapa sih, yang tidak tahu tentang Gojek? Aplikasi ojek online ini merupakan salah satu pelopor dan terbesar di Indonesia. Kendati demikian, banyak orang mencari cara menghapus akun Gojek miliknya karena berbagai alasan.
Beberapa orang merupakan pelanggan yang sudah tidak memerlukan aplikasi tersebut. Ada juga alasan lain yaitu akun mengalami pembajakan. Di samping itu juga mantan driver, karena mendapatkan pekerjaan lainnya.
Cara Menghapus Akun Gojek secara Permanen
Apapun alasannya, tentu telah melewati pertimbangan. Mengingat aplikasi tersebut sebenarnya sangat memudahkan kebutuhan transportasi, pembelian, hingga pembayaran. JIka keputusan sudah bulat, Sobat bisa melakukan cara berikut ini.
1. Log Out dari Akun
Langkah pertama ini memang tidak secara permanen menghapus aplikasi. Namun, tergolong efektif jika akun sobat mengalami pembajakan. Cara melakukannya adalah:
- Akses akun Gojek yang terinstal di smartphone.
- Selanjutnya, lakukan “logout”, supaya pihak Gojek dapat mendeteksi bahwa ada dual akses pada akun tersebut.
- Setelah itu, bukalah “pengaturan aplikasi”, lalu pilih “hapus cache” untuk meringankan kinerja ponsel.
Cara ini sifatnya sementara. Selama tidak melakukan pencopotan aplikasi, Sobat bisa mengaksesnya kembali dengan cara login. Berbeda jika melanjutkan langkahnya dengan uninstal aplikasi, maka menjadi terhapus permanen.
Baca Juga : Cara Top Up Gopay dari Dana
2. Cara Menghapus Akun Gojek yang Sudah Terdaftar melalui Panggilan Telepon
Selanjutnya ada pilihan kedua untuk menghapus akun ini, yaitu dengan melakukan panggilan langsung ke customer service. Caranya cukup mudah, tetapi membutuhkan pulsa. Kendati demikian, jika memilih cara ini, maka langkahnya adalah:
- Bukalah menu “dial” pada ponsel pintar.
- Lanjutkan dengan mengetikkan nomor customer service, yaitu (021) 50251110.
- Setelah itu tekan “Call”, atau ikon telepon warna hijau.
- Apabila sudah tersambung, sampaikan tujuan Sobat, yaitu untuk menghapus akun.
- Selanjutnya, pihak customer service akan memandu dengan mengajukan beberapa pertanyaan terkait data pada akun tersebut. Contohnya nama, email, dan sebagainya.
- Setelah proses verifikasi selesai, maka akun Gojek tersebut akan terhapus secara permanen.
3. Cara Menghapus Akun Gojek lewat Email
Cara menghubungi customer service melalui panggilan telepon memang mempercepat proses penghapusan akun Gojek. Namun, Sobat harus menyediakan pulsa cukup banyak.
Maka dari itu, langkah yang lebih ekonomis, yaitu melalui email. Hanya saja, harus rela menunggu beberapa waktu sebelum surat elektronik tersebut mendapat tanggapan. Adapun cara melakukannya adalah:
- Buka menu email pada smartphone.
- Ketikkan alamat penerima, yaitu customerservice@gojek.com.
- Tuliskan surat pengajuan permohonan untuk menghapus akun. Agar memudahkan, sertai dengan informasi lengkap, seperti nama pengguna serta nomor ponsel yang terdaftar pada Gojek.
- Setelah semua lengkap, klik “kirim”.
Jika melakukan langkah ini, jangan lupa untuk mengirimkannya melalui email yang terdaftar di Gojek. Tujuannya adalah untuk memudahkan verifikasi bahwa benar-benar pemilik akunlah yang mengirimkan surat elektronik tersebut.
4. Mengunjungi Kantor Gojek
Bagi Sobat yang berada di Jakarta, akan lebih mudah melakukan penghapusan akun dengan mengunjungi kantor pusat Gojek. Cukup dengan membawa fotokopi KTP saja, selanjutnya datang ke customer service.
Kemudian, pelayanan pelanggan tersebut akan menanyakan beberapa data untuk verifikasi. Di antaranya adalah nomor ponsel serta email. Kemudian, tunggu beberapa saat sembari proses penghapusan akun tersebut selesai.
5. Mengirim Pesan ke Akun Twitter
Selanjutnya, masih ada cara lain, yaitu dengan mengirimkan pesan ke Twitter Gojek. Akun resminya adalah @gojekindonesia. Pada pesan tersebut, sertakan juga nama pengguna, email, nomor ponsel, dan data lain sesuai ketika pendaftaran.Dari beberapa pilihan cara menghapus akun Gojek di atas. Sobat bisa memilih salah satu yang paling memudahkan. Dengan demikian, ketika mengalami pembajakan akun, bisa langsung teratasi. Begitu juga ketika memutuskan berhenti menjadi driver.
