Masbilly.com Sobat, pernahkah Anda berubah pikiran saat sudah membeli sesuatu dan kemudian berusaha mengurungkan transaksi? Hal tersebut juga bisa saja terjadi di marketplace. Jika Anda pengguna layanan TikTok Shop, Anda bisa mengikuti cara batalkan pesanan di TikTok Shop berikut ini.
Seperti Anda ketahui, aplikasi berbagi video singkat itu kini juga menghadirkan layanan jual beli online. Layanan ini terhubung dari pembuat konten, kemudian menuju ke pengguna aplikasi. Sehingga, setiap pemilik akun aplikasi ini bisa
Kemudian, ada pilihan pelunasan termasuk promo menggiurkan. Hanya saja, tidak menutup kemungkinan Anda juga mengalami kesalahan transaksi atau bisa saja Anda berubah pikiran saat hendak membayarnya. Sehingga Anda ingin mengurungkan transaksi.
Lantas, bagaimana cara membatalkan pesanan di tiktok shop? Simak ulasan berikut ini sebagai panduan untuk Anda yang ingin mengurungkan pembelian.
Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop yang Belum Dibayar
Langkah ini bisa Anda lakukan lewat akses menu Pesanan di dalam aplikasi. Yang perlu Anda siapkan adalah ponsel dan jaringan internet yang baik. Untuk lebih lengkapnya, simak urutan cara membatalkan pesanan di tiktok shop yang belum dibayar berikut ini :
- Buka aplikasi lewat ponsel Anda. Kemudian, masuk ke halaman Profil anda.
- Berikutnya, masuk ke menu Pengaturan dan Privasi. Yakni dengan memilih tiga garis vertikal di sisi pojok atas layar anda.
- Kemudian, lanjutkan menuju ke menu halaman Pesanan. Anda bisa mencari dan seleksi item apa saja yang hendak Anda batalkan
- Anda bisa memilih opsi Pesanan Belum Dibayar atau Untuk Dikirim. Jika orderan tersebut sudah masuk ke ekspedisi, maka Anda harus menantikan sampai orderan sudah sampai ke tangan Anda
- Jika belum Anda bayar, Anda bisa mengurungkan orderan. Ketuk opsi “Batal” di sisi bawah halaman yang sama
- Selanjutnya, tuliskan alasan apa yang mendasari Anda untuk mengurungkan orderan. Misalnya, karena sistem pelunasan, promo tidak sesuai, atau biaya kirim mahal, ada biaya yang lebih murah dan alasan lainnya
- Selanjutnya, kirim alasan Anda tersebut. Pilih
- Selesai
Membatalkan Pesanan di TikTok Shop yang Sudah Dibayar
Untuk Anda yang ingin mengurungkan orderan yang sudah Anda bayar, maka Anda harus menjalin komunikasi dengan penjual. Sebab, aplikasi ini tidak memiliki layanan khusus untuk keperluan ini.
Dengan begitu, hanya penjual yang bisa melakukan opsi tersebut. Saat opsi ini berjalan, maka penjual harus menerima konfirmasi dari pihak penyedia aplikasi dengan alasan yang pasti.
Cobalah untuk mengontak penjual. Berikan penjelasan yang masuk akal. Dengan komunikasi yang baik, Anda bisa memastikan orderan Anda tidak jadi untuk terproses lebih lanjut. Dengan kata lain, transaksi pembelian batal.
Membatalkan Pesanan Cash on Delivery
Seperti kondisi di atas, Anda juga tidak bisa langsung mengurungkan orderan ketika melakukan transaksi dengan metode ini. Sebab, tidak ada fitur atau cara membatalkan pesanan di tiktok shop COD. Namun, ada solusi yang masih bisa Anda tempuh. Berikut langkah-langkahnya :
- Pertama, Anda bisa mengontak penjual untuk mengurungkan transaksi anda. Namun, penjual tidak bisa langsung mengurungkan orderan dengan begitu saja. Maka, Anda bisa bernegosiasi dan meminta untuk konfirmasi pengurungan orderan Anda
- Kedua, Anda bisa mengontak bagian customer service. Anda bisa mengirimkan permintaan untuk bantuan tentang orderan barang Anda. Lalu, berikan keterangan tentang alasan Anda untuk mengurungkan orderan. Pastikan Anda memiliki alasan yang masuk akal
Syarat Batalkan Pesanan di TikTok Shop
Jika Anda ingin mengikuti cara cancel pesanan di tiktok shop, ada beberapa ketentuan yang harus Anda ikuti. Berikut adalah poin-poinnya :
- Ketentuan pertama adalah, yakni mengenai orderan itu sendiri pada aplikasi. Artinya Anda bisa mengurungkan orderan ketika sudah membuat pemesanan. Dengan demikian, barang akan masuk ke fitur orderan. Maka, Anda bisa mengurungkan orderan dengan melakukan seleksi barang mana yang terpampang pada menu tersebut
- Ketentuan berikutnya adalah, Anda bisa mengurungkan orderan sebelum dan setelah melakukan pelunasan. Hanya saja, ketika Anda sudah bayar atau COD dengan penjual, maka proses tersebut bisa terjadi sebelum penjual memprosesnya. Dengan catatan, ada konfirmasi terlebih dahulu
- Yang terakhir, adalah ketika orderan belum masuk tahapan proses dan pengiriman, maka Anda bisa langsung mengurungkannya. Hanya saja, jika sudah melalui tahapan tersebut, maka Anda harus menantikan hingga barang Anda sudah sampai ke tangan
Kesimpulan
Melakukan aktivitas belanja pada aplikasi ini memang cukup praktis. Selain Anda bisa menikmati konten video, Anda juga bisa memantau produk yang ditawarkan. Anda juga bisa memilih jenis-jenis barang yang Anda inginkan pada menu discover. Atau langsung menuju ke alamat toko incaran Anda.
Jika Anda mengalami kendala, atau ingin melakukan pembatalan orderan, maka cara batalkan pesanan di TikTok Shop di atas bisa Anda ikuti. Namun, ada baiknya Anda mempertimbangkan matang-matang, barang apa yang hendak Anda beli. Apakah sudah sesuai, atau sejalan dengan kebutuhan Anda.
Demikianlah ulasan tentang pembatalan orderan di aplikasi ini. Semoga bermanfaat ya!
